OUTRIGGER Kaua'i Beach Resort & Spa

Great pools, staff was outstanding, restaurant was solid. Wish the beach was a safe for swimming, but you can do some fun tide-pooling there and we saw two monk seals hanging out on the reef just offshore.

Worst maintenance of the room, there were roaches all over, the sink was broken in the bathroom, rooms are very far away from the parking lot. Staff is not friendly at all.

This place just ******! There was no direct access to the pool or lobby, you will have to go up and down multiple elevators to get to your room! To make things worse the service was terrible! The lady at the front desk (Sadie if am not wrong), was always grumpy. Being in the hospitality industry one would expect her to smile or at least acknowledge the guests but she would just stare you down and always respond curtly! Hated this place and will never go back!!!

nice，perfect service like 5 star resort

Location is good, and connected to a beautiful beach. Otherwise, there’s not many activities or things to do on the property.

This hotel is horrible. The staff are rude and impatient during check in. Some are even unprofessional, took us 30 mins to check out! We almost missed the flight due to the delay. There are also hidden charges you need to keep in mind, parking fee is 30 dollars per day, plus there is no guarantee to find a parking slot there, lines are all misleading and no plan to fix it, resort fee is about 36ish dollars per day. It’s kind of crazy to have parking fee on Kauai island, given how pricy the booking fee already is. The bed is so soft that every morning after waking up, I have a sore neck and arms, very uncomfortable. The only thing good about this hotel is probably the location, it’s literally near the beach, but that’s it. It won’t cover the bad experience overall. Be mindful if you plan to book, especially with the price.

我希望刷到這個評論的小夥伴都能避雷這家酒店！！！ 1. 安全性極差，且酒店的解釋完全不符合邏輯。我拿着3106的房卡居然能打開隔壁3104的房門，我們自己找了酒店問那是不是也有其他人的房卡能打開我們的房門，酒店回覆是房卡給他們重新做一下不會再發生了，但是第二次拿到的房卡依舊能打開人家的房門。請攜程聯繫酒店給的解釋是，因為人家3104沒有鎖門......人家行李在房裡，但人不在，門是自然關上的，不懂酒店説的鎖門是指需要有人在房間裏反鎖嗎，實在是太敷衍了。（前台手寫的房號，我以為是3104所以才會去開人家的房間，結果打開門發現裏面有行李，開始我還以為是酒店給錯房間了，饒了很遠的路跑回前台和我説給我的是3106，否則都還不知道一張房卡是能打開多個房間的） 2. 酒店給的房間和預訂不符，且態度強硬不接受任何協商。我訂的是泳池海景房，check in的時候知道給我的是1樓的房間，我當時提出是不是能換高一點樓層，前台很堅決的拒絕了我，果然到了房間發現完全和攜程預訂時的照片不是一回事，我衹能勉強稱之為部分海景房吧。酒店入住時間是下午4點，我們是4點半到店辦理入住的，我不算很晚來吧，很堅決的拒絕了我換房要求説明一早就安排了這間1樓的房間給我，沒任何可商量的餘地。聯繫了攜程，他們也覺得給的房間和預訂不符，但無奈攜程和酒店聯繫的結果也是不給換房間。 3. 房間隔音是完全沒有的程度，像住在一個紙房子裏。房門側走廊裏任何人的説話聽得清清楚楚，包括對面住客關了門的房間，但小孩的哭鬧聲也是清清楚楚。花園側晚上雨滴聲可以聽一整晚，因為一樓房檐滴水落到地面上或花園水塘裏聲音非常響，再加上小房號靠近電梯，每層都在電梯對面放置了空調外機，聲音大的嚇人，在房間裏也是一直能聽到機器轟鳴。 4. 房間是很潮濕。酒店的海景是對着kauai beach，風浪大帶上來的水汽也非常大，所以我覺得這家酒店1樓的房間就是最最差的，因為更加潮濕，房間裏很多配置可以説會生銹的都生銹了，包括燈，陽台鎖釦，移門軌道等等，床品也是睡上去感覺不乾爽的。我這間房間看出來是有窗簾軌道的，但是沒窗簾布，就衹能用木製3折移門。房間在1F正對花園泳池，為了安全和私隱不能一直敞開着摺疊門吧，拉上麼房間裏又是暗的......所以我真的覺得給了我一間最最差的房間！（看到隔壁房間是有窗簾布的） 5. 酒店改造還在繼續，不知道完工日期，改造期間臨時check in前台在2號樓1F，給我們的是3號樓1F的房間，需要在2號樓坐電梯到2號樓的3F，走過2號樓的半棟樓樓層到達3號樓的3F，再坐電梯到達3號樓的1F，非常的不方便。酒店入住門口衹有代客泊車的員工，他們衹幫忙把行李給你拉到check in前台，也就是説要自己拖着行李折騰一大圈才能到房間。是沒有能送行李到房間的行李員。好像Outrigger都是這樣，前面幾天住的大島Outrigger也沒有行李員的。 這是一個讓我入住體驗極其差的酒店，衹能感謝一下幫我處理的攜程客服響應速度還是蠻快的，也在第一時間幫我申請了海景房和部分海景房的房費差價，大過年的在異國他鄉誰也不想搞的很複雜影響了自己旅遊的好心情，衹能硬着頭皮住了3晚。

ロケーションが最高 ゆったりできるし レストランも美味しい 古いタイプなので お風呂のお湯の出し方がわからなかった

リゾート🏝️って感じでした　 残念なのはビーチタオルが1人1枚で2泊それを使用するみたいで毎日取り替えてもらいたかったなぁ 宿泊の方はみんなベランダにタオルを当然干していましたがベランダにタオルや水着が風に飛ばされて落ちていました　英語が達者な方ならなんてことないのでしょうがフロントに落ちていた物を渡しましたがそれもまた緊張でした