هيلتون إرفين /أورانج كاونتي أيربورت

The hotel is a little older but they keep it very nice. The upgrades to the lobby, dining, and outdoor areas are exquisite, with ample seating room and comfort. The rooms were clean, cozy, with great pillows. Their service was above and beyond. The only downsides were a $35 breakfast, and $50 parking/ day. It's getting a bit insane. Like why?

Lovely hotel with a warm service. I enjoyed my time there. The room was clean and room service was awesome. Hotel parking was a little steep.

First room AC did not work, had to switch rooms on the second night. Hotel staff was unapologetic. This is why I don’t normally stay at Hilton property. I’m a member, but it’s never a good. Lastly, self parking for hotel guest is $42 a day. However, property was old and not well maintained.

Needed to ask for tea bags and shower gel

Great hotel

어바인 내에 있는 호텔 대비 가격대는 준수하나 존웨인 공항 바로 앞이라 비행기 이착륙시 소음이 심야시간 빼고는 계속 들립니다. 전반적으로 호텔내부는 청결하고 대부분 직원들은 밝고 친절합니다. 다만 체크인 전 가든그로브 화학공장 폭발 위험 관련하여 문의하였으나 응답하지 않아 숙박을 취소할지 일정을 변경해야할지 아무런 결정하지 못한채 체크인하게 되었습니다. 10박이라는 긴 투숙 기간 중 얼리체크인 협조요청을 했지만 호텔 예약규정에 일정변경 불가만을 얘기하고 어떤 도움도 얻질 못하고 7박만 하고 호텔을 옮기게 되었습니다. 규정은 규정이기에 이해하지만 프랜차이즈 호텔임에도 동일 브랜드의 다른 호텔로의 숙소이동이나 크레딧 정도의 재량을 보여주었으면 힐튼에 대한 브랜드 이미지에 더욱 신뢰나 가치를 느낄수 있지 않았을까하는 아쉬움이 있네요.

房間寬敞，就在SNA機場對面，對於坐早晚航班的人來説十分方便。每半小時送機shuttle bus，但是接機需要打電話預約。

很糟糕的一次投訴 大約晚上10:45~11:15之間 我被反覆尖鋭的笑聲吵醒 我住在面對泳池這一邊，為了陽光好。打電話前台沒有人接，我穿了衣服在11:30去樓下查看，是7位黑人，沒有種族歧視的意思，幾乎凌晨的時間聚談大笑。我衹是在旁邊錄像取證。然後去前台給他們看錄的相片，以及噪音的大小。前台通知了安保，我具體不知道安保做了什麼，但是從我回房間以後，底下還是在大笑，我就知道應該安保衹是告知他們安靜一些。我很不緊在凌晨這個時間這樣的休息區就 應該有起碼的管理，可以聊天談話，但是可以引導需要聊天談話的客人去大堂等，不影響樓上客人休息的區域，畢竟是凌晨。 隨後我又打電話，直到凌晨2點以後，這7位黑人回了酒店睡覺，才徹底安靜下來。 一晚上沒有一個好的休息，凌晨2點多再次入睡，很難睡好。 酒店的投訴反饋一般幾乎沒有什麼補償。 攜程是掙了我佣金，但是很積極的解決了事情。我滿意攜程的處理。我不知道攜程的佣金是多少，但我感覺應該是全部退還給了我，作為了補償。儘管酒店不作為。 攜程的處理我滿意，但是我也理解攜程無法預知酒店具體的管理和服務。 酒店整體的情況符合價位，房間有一股潮味兒，其他的還好，總體就是還算值那個錢。 客觀評價管理比較差。

킹룸으로 예약을 하고 갔는데 트윈룸을 배정 받고 물어보니 호텔에서는 트윈을 예약한게 맞고 트립닷컴에서 예약을 잘 못했다고 하네요! 이점이 좀 아쉬웠습니다!!